Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé si tengo correo electrónico?
Para Android:

  1. En las aplicaciones, Seleccionar Google Play.
  2. Ir al menú que está encerrado en el marco rosa.
  3. Encontramos el correo electrónico.

 

Para Iphone

  1. En las aplicaciones, Seleccionar Ajustes.
  2. Encontramos el correo electrónico.

¿No tienes correo?
Puedes crearlo a través de los siguientes enlaces

Crear correo Gmail

Crear correo Outlook

Preguntas Sobre el Envío
¿Por qué paquetería envían?
Por paqueterias Fedex y Estafeta
¿La paquetería es seguras?
Si, para nosotros son las paqueterias mas seguras
¿El envío tiene seguro?
No, pero nunca hemos tenido alguna mala experiencia.
¿Qué pasa si la paquetería pierde la caja?
Nunca sucede, pero lo que procede sería reembolsar el 50% enviar de nuevo cuenta mercancía que el cliente escoja con un cargo del 50% del valor total del paquete.
¿Qué pasa si la caja la entregan en otro lugar?
Se hace el reporte al 01800 estafeta y ellos la recuperan.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Intentan entregar al día siguiente. Si normalmente no hay nadie en su casa para recibir el paquete, recomendamos pedirlo a una oficina ocurre.
¿Qué costo tiene el envío?
Los pedidos de hasta $1,500 el envío tiene un costo de $250, servicio terrestre.

Los pedidos mayores de $1,500 y hasta $5,000, el envío tiene un costo de $300, servicio terrestre.

Los pedidos mayores de $5,000 el envío tiene un costo de $400, servicio terrestre.

¿Cuántos días tarda en llegar?
Tarda de 2 a 5 días hábiles, si en tu localidad hay frecuencia de entrega común, si no la hay, depende de la frecuencia de entrega que manejen en tu ciudad.
¿Cómo puedo saber cual es la frecuencia de entrega en mi localidad?
Se puede verificar en www.estafeta.com o en www.fedex.com en la sección “frecuencias de entrega”.
¿Mi paquete puede ser enviado en servicio exprés?
Si, una vez empacado se confirma el costo de envió exprés para depositar la diferencia.
¿Envían a mi localidad?
Enviamos a toda la república mexicana.
¿Envían a otros países?
Por el momento, no. Podemos enviar a la frontera y así usted pasar por él.
¿Pueden enviarme por otra paquetería?
No, pero si es muy necesario que sea por otra si, solo que sería bajo riesgo del cliente.
¿Qué costo tendría?
Los pedidos de hasta $1,500 el envío tiene un costo de $250, servicio terrestre.

Los pedidos mayores de $1,500 y hasta $5,000, el envío tiene un costo de $300, servicio terrestre.

Los pedidos mayores de $5,000 el envío tiene un costo de $400, servicio terrestre.

Si deposito hoy ¿cuándo se envían los artículos?
Los pedidos se envían al día siguiente hábil.
¿Puedo darles yo cliente una guía?
Por el momento no aceptamos guías.
¿Hay decomisos de mercancía? ¿Qué pasa en esos casos?
De los 5 años que tenemos trabajando ha pasado 1 o 2 veces, en dado caso que sucediera, se reembolsa el 50% del total de la compra o enviar de nueva cuenta mercancía que el cliente escoja con un cargo del 50% del valor total del paquete
Preguntas Sobre el Pago
¿En dónde se realiza el pago?
Se puede realizar desde un Oxxo, transferencia o directo del banco.
¿Aceptan transferencias?
Si.
¿Aceptan pago por PayPal?
No por el momento.
¿Aceptan pago por mercado libre?
No por el momento.
¿Tienen pago con tarjeta?
No por el momento.
¿Aceptan tarjeta de crédito?
No  por el momento.
¿Puedo pagar cuando me llegue?
No.
Preguntas Generales
¿En dónde están ubicados?
Villa Hidalgo, Jalisco.
¿Puedo ir personalmente?
Si.
¿A partir de cuantas piezas es mayoreo?
Vendemos de 6 piezas en adelante.
¿Pueden ser artículos combinados?
Si.
¿Hacen cambios?
No, porque se envía todo 100% revisado.
¿Cuándo tendrán disponible de nuevo “x” producto?
No tenemos fechas exactas.
¿La compra es segura?
Si, 100% si.
¿Cuentan con referencias?
Si, puedes verlas en nuestra página de Facebook.
¿Los precios del local y los de la página son los mismos?
Si.
En local físico ¿aceptan pago con tarjeta?
No por el momento.
¿Cuánto tiempo tenemos dedicándonos a esto?
Más de 5 años.
¿Tienen clientes en mi localidad?
Si en toda la republica mexicana y de algunos otros países.
¿Puedo descargar sus fotografías y mostrarlas a mis clientes?
Si.
¿Tienen mejor precio a partir de cierta cantidad?
Si, a partir de $20,000
Preguntas Sobre Las Fotografias
¿Las fotos son reales?
Si, nosotros las tomamos.
Preguntas Sobre el Apartado
¿Tienen técnica de apartados?
Si.
¿Cuántos días puedo apartar?
5 días hábiles
¿Cómo le puedo hacer para apartar por más días?
Puedes liquidar para enviarte el apartado y empezar otro.
¿Puedo manejarlo sobre pedido con sus fotos?
Si.
¿Puedo recoger en local físico mi apartado y ahí liquidar?
Si.
Preguntas Sobre el Catálogo (Página Web)
¿El catálogo esta actualizado?
Si.
¿Todo lo que está ahí está disponible?
Si.
¿Los precios del catálogo son de mayoreo?
Si.
¿Cada cuánto tiempo se actualiza?
Diariamente.
¿Cuándo suben novedades?
Diariamente.
¿Vuelve a llegar el mismo producto?
Es muy variable y no sabemos con exactitud.
Preguntas Sobre Cambios
¿Tienen cambios?
No. Siempre revisamos los productos antes de enviar.
Si me llega algún artículo fallado ¿cómo se resuelve?
No puede suceder, ya que siempre se revisa la mercancía antes de enviar